Lo que midió el Ayuntamiento y con qué regla
El informe cierra el periodo entre el 3 de febrero y el 28 de marzo de 2025. Se midieron tres cosas: altas activas de fibra, velocidad efectiva en hora punta y cobertura declarada por los cuatro operadores que despliegan en la zona. La velocidad se testó con 1.140 muestras tomadas entre las 20:00 y las 22:00, no en horario de oficina.
El resultado medio fue de 412 Mbps de bajada en las viviendas conectadas. Un 14% de las muestras bajó de 100 Mbps. Ese dato importa más que la media, porque son las casas que siguen pagando tarifas de fibra sin recibir fibra real. Técnicos municipales repitieron 96 mediciones con equipo propio en los portales de las calles Foguerer José Romeu y Pintor Aparicio, y los valores coincidieron con los de los operadores en el 91% de los casos.
La cobertura declarada cayó respecto al informe de enero. Fue un descenso de 43 viviendas. El motivo no es técnico: tres portales de la avenida de Denia quedaron marcados como «pendientes de permiso de comunidad», y sin ese permiso ningún operador puede entrar al patio interior.
Las 187 viviendas que no entran en ningún plan
Hay 187 hogares en el límite sur del barrio, hacia el entorno de la Vía Parque, donde la fibra no llega y el 5G doméstico rinde entre 18 y 44 Mbps. Es insuficiente para teletrabajo con videollamada y para dos personas en remoto a la vez.
La Concejalía calculó el coste de llevar fibra a esos portales: entre 1.980 y 2.740 euros por edificio, según la zanja necesaria. La subvención autonómica cubre hasta 1.500 euros por inmueble. La diferencia la tendría que asumir la comunidad, y en cuatro de los siete edificios afectados ya se ha votado en contra. No hay plan B municipal para esas cuatro fincas.
«No vamos a poner dinero público para llevar fibra a quien ha decidido no ponerla», dijo Teresa Almarcha, edil de Agenda Digital, en la comisión de seguimiento del 2 de abril. La frase se grabó y se puede consultar en el acta. El Ayuntamiento sí mantiene el punto de acceso gratuito de la biblioteca de Joan XXIII, con 26 puestos y una media de 71 usuarios diarios en marzo.
Dependencia, mayores y trámites que aún no funcionan
El programa de acompañamiento digital para mayores de 70 años arrancó con 240 plazas en dos centros: el Centro de Mayores de El Cabo y el de la calle San Mateo. Se han cubierto 163. Las 77 restantes se quedaron vacías porque la convocatoria exigía desplazarse al centro en horario de mañana, y una parte de los solicitantes vive a más de un kilómetro.
Los talleres enseñaron a usar la sede electrónica municipal, la cita previa sanitaria y la banca online. De los 163 participantes, 108 completaron las seis sesiones y 94 hicieron después una gestión real sin ayuda. La medición se hizo a los quince días de acabar, no al día siguiente, para evitar el efecto inmediato del aula.
Lo que no salió fue la app de cita previa del propio Ayuntamiento, con un 38% de intentos fallidos entre los participantes durante la primera semana. El error más repetido fue la validación del DNI con el teléfono. El área de Informática reconoce el fallo y dice que la corrección llegará en junio; mientras tanto, se ha vuelto a habilitar el teléfono 010 para pedir cita con personal municipal, con 1.460 llamadas atendidas en marzo.
Teletrabajo, bajas y el efecto real en la factura
El informe cruza altas de fibra con datos de la oficina de empleo. En los dos barrios se registraron 312 contratos vinculados a teletrabajo en el primer trimestre, frente a 208 en el mismo tramo de 2024. El aumento es real, pero se concentra en 74 hogares con más de una persona trabajando desde casa, no en 312 viviendas distintas.
Sobre la factura, el ahorro medio declarado por los usuarios que cambiaron de cobre a fibra fue de 19,40 euros al mes en los primeros seis meses. Después, 61 de esos hogares vieron subir la tarifa entre 6 y 11 euros al terminar la promoción. El Ayuntamiento no tiene competencia sobre esos precios y no los incluye en sus objetivos.
El despliegue sigue. La previsión para el segundo trimestre es de 310 altas más en El Cabo y de 96 en el tramo sur de Joan XXIII, siempre que se desbloqueen los permisos de comunidad. Sin esos permisos, la cifra se quedaría en 143.